妳即將結婚了嗎?走過婚紗街琳瑯滿目的玻璃櫥窗,在妳選定某一扇婚紗店推門而入前,曾做過什麼樣的事前準備?妳有自信不被婚紗店銷售小姐的推銷術搞得暈頭轉向嗎?妳有自信簽下合簽、付出訂金、走出婚紗店後,不會感到後悔嗎?

結婚是一生僅有一次的人生大事,是不容許從頭來過的神聖時刻,不想還沒結婚就被婚紗店搞得一肚子氣,走進婚紗店前,您需要做足一定的功課。

一、試著想想,若妳是婚紗店業者
把自己從消費者的位置,轉移成婚紗店業者的角度,妳會用什麼方式吸引客人?了解彼此的心態和立場,再面對銷售小姐,妳就不會被那些舌燦蓮花的話術牽著鼻子走,知道對方在想什麼,再想想自己真正的需求,就不會失去自我主張。

二、拒當肥羊,先具備基本常識
有一件您必需深刻認知到的事,那些站在美麗的玻璃櫥窗後、對妳展露親切笑容的銷售小姐,每天的任務,就是迎接各種各樣的準新娘走進店裡,並設法達成業績。因此,當她們進行妳初步對談時,很快就能精準判眼前的客人究竟是隻「誤入叢林的小白兔」還是「優雅精明的九宵美狐」,若妳連基本的”婚紗包套”都聽不太懂、對加洗照片的行情一無所知,他當然要逮住機會對妳張開血盆大口囉!若妳對基本行情先做一番了解,談起話來經驗架勢十足,那麼店家就不會對妳浪費太多口舌,提供您的資訊,都會保守小心一點。

三、貨比三家,不只比優惠和內容
婚紗店提供給準新娘的,可不是單純的商品買賣,而是整合各種商品和服務的一整套銷售組合。所謂的貨比三家,當然不能只比較包套內容和價錢。我認為一間優良的婚紗店,信譽才是最重要的。例如,某些婚紗店一開始會對妳開出相當高昂的價錢,並強調是公司規定,可當妳拒絕準備離開時,他又把價錢降成妳要的。某些準新娘會以為佔到便宜而沾沾自喜,但這其實代表了一種警訊:他不夠誠實。或者妳問他問題,他都回答「這以後都可以商量」卻又不肯給妳明確的答案,這可能是一種銷售手段,為了哄妳先付訂金,等妳已經無法回頭,他的態度就會變得強硬,變成「根據本公司規定…」因此,別被既得的小便宜沖昏頭,遇到不誠實的店家還是算了吧!

四、鉅細靡遺,打破沙鍋問到底
婚紗店銷售人員為了做成生意,首先當然秉持服務至上的原則,無論妳怎麼提問,她當然都有義務仔細解說。但,若消費者只是問「包套價格是多少?」、「一共會有幾張照片」,那麼在妳下訂之後,鎖定沒妳問到的其他周邊開銷,就能好好賺妳一大筆。例如加洗照片收妳一張1000元,借妳頭飾再另外算,大大小小項目集合起來可就成了一筆大錢。因此,包套價錢固然要問,其他需要自費的項目更得問個清楚明白。若有店家回答:「這好商量」、「這有很多方式」卻沒有明確的回覆價錢,那麼妳就可以考慮作罷了。比較幾家後,應該就能了解各家的差異性,找出妳要的。

五、區域比價,婚紗店不用看太多
選婚紗店固然要多看多比較,但若每一家都進去問,最後反而容易亂掉,而且同樣區段的東西,提供的服務和價錢必定大同小異。因此最好選擇不同的區域,各挑兩三家進行比較,例如台北中山北路和愛國東路,北縣的板橋、蘆州、中和、新莊。若覺得中山北路價格太高,就換到愛國東路看看,北縣也找一兩家,如此才能找到真正符合自己需求的地方。每個人考慮的面向不同,預算、攝影風格、包套品項、或店家距離遠近……若只是毫無目標的盲目挑選,就達不到篩選效果。

六、眼見為評,網路文章不可盡信
網路世界的行銷手法其實比實際店面還要更多樣化、更五花八門,不管是臉書、論壇、或是部落格,總是穿插著各種面貌的置入性行銷,所以,網路上的好評不可盡信,抱怨文也可能來自惡意攻擊。唯有妳親自去感受他們的應答和服務,才是最真實實在的。網友推薦看看就好,還不如找有經驗的朋友同行。但,所謂有經驗的朋友,是指真的曾經在”選婚紗這件事上下過苦工”的朋友,而不是結過婚的朋友,這點一定要注意喔!!

七、針對需求,產品介紹看看就好
各位有沒有遇過一種情形,婚紗店秀出一款華麗的禮服給妳看,摸著上頭的布料告訴妳:「這是純手工的喔!而且是我們今年最新款喔!」嘩,純手工耶,難怪看起來那麼精緻,質感好細喔!妳心裡一定也會這樣讚嘆吧?
可是,妳曾經仔細想過嗎?手工的東西雖然好,可拍照時能夠加分多少?鏡頭有辦法捕捉婚紗店強調的這種質感嗎?不是花錢買下來的商品,以後也沒機會穿,手工的意義究竟在那裡?再進一步說,如果穿在妳身上好看,是不是最新款又有什麼關係?之所以要妳想清楚這些細節,是因為所謂「最新款」和「純手工」都是要加錢的,消費者往往憑第一印象覺得這婚紗店衣服真精緻,殊不知婚紗店也只有寥寥幾件鎮店之寶。真正優良的婚紗店,會要求妳親自去看婚妙,滿意再來談其他,這麼做才是對的!若是婚紗不滿意,就算多送贈品折扣,談再多也沒有意義。

八、撇開包裝,要就看滿版沒美編的照片
婚紗店習慣上,絕對會拿製作精美的相本給妳看,但那其實不夠精準。拍婚紗除了價錢考量,最重要的還是服務和攝影技術取勝。最好要看到沒有任何美編的照片,才能看出婚紗店的攝影師功力。如果可能,請婚紗店拿最近剛拍出來的新人婚紗照給妳看,並且問清楚「這是哪位攝影師的作品」。若婚紗店只會強調「美編不錯啊」、「現在都有美編操刀」,代表他們攝影技術不優,必需藉重美編來修飾。那麼,妳最終在意的是攝影本身的效果還是旁邊的美編呢?

九、懶人絕招,就找認識的婚紗店
若妳真的沒辦法抽出時間來做功課,那麼就找間認識的婚紗店吧!也許是朋友曾經消費過的,妳看過覺得不錯,後朋友評價也OK的。婚紗店對熟客介紹的客人通常不會太差,如此對妳的服務和價格,就不會衍生太大問題。

十、超好用的「挑選婚紗實戰五十問」
總而言之,選到好的婚紗店,後面的簽約就輕鬆多了。先前非常婚禮曾有一位熱心的網友Daisy提供「選擇婚紗公司實戰50問」也是非常據有參考價值的實戰指南。筆者轉貼整理如下:

.相本、相片、底片
1. 所需選的基本組數與大本相本尺寸?是否含相簿可選擇?
2. 毛片、底片是否贈送?是否全部都贈送?
3. 「加挑」一張多少錢?加洗(放大、謝卡、親友卡)多少錢?
4. 是否單賣毛片或底片?如何計價?
5. 放大照有幾張?最大幾吋?可否改尺寸或換別的贈品?
6. 放大照含不含框?框可不可自選或不滿意免費重作?
7. 娘家本是否為12”全部滿版?含美編加不加價,內容張數同大本相本?
8. 毛片做成「口袋本」,不加價?

.贈品、出借物品部分
9. 可否贈「二家人的全家福」免費提供所有人白紗或禮服,為雙方家人化粧、造型?是否贈「終身週年照」?
10. 是否贈謝卡、親友卡、相片喜帖、桌卡、相片光碟、結婚當天的新娘捧花、車門把花、胸花、車綵、禮金簿、結婚證書(想要什麼自己看著加)?數量有多少?
11. 訂結婚禮服的成套飾品(耳環、項鍊、頭紗、免毛披肩)、金童玉女車彩、押箱、放放大照的畫架……是否提供外借?

.化粧造型部分
12. 拍照的造型數有多少?造型費是否為原包含在內?
13. 是否可以試粧?安排與造型師、攝影師事先的溝通?
14. 造型所需的安瓶、指甲油、假髮、假睫毛、髮飾、鮮花(拍照的捧花、做花環、腕花、肩花啦~)等是否有需另外加價的部分?
15. 拍照的新郎造型數是否也同新娘?
16. 外拍的造型有幾套?是否可白紗、晚禮服都拍?
17. 外拍當天造型師是否也同行、幫忙換造型呢?
18. 如訂結婚粧在此化費用多少?除了化粧費如需提早化粧,是否加收「鐘點費」?安瓶、假髮、頭飾、指甲油、假睫毛等是否另外加價?化粧師若當天臨時未到,公司如何處理?

.攝影拍照部分
19. 選擇攝影師加不加價?
20. 攝影師當天是否只拍一組新人?共拍攝所選基本組數的幾倍供選擇?
21. 若選定的攝影師臨時無法親自掌鏡,婚紗公司如何處理?
22. 含不含外景拍攝?(「外景」需不需另外加價的)
23. 棚內與棚外拍攝的組數各占比例為何?
24. 外拍地點可到那些地方?外縣市加不加價?
25. 外景的交通車是否由婚紗公司準備?
26. 如要去風景區入門票、停車費等額外費用由誰支出?
27. 外景如遇下雨怎麼辦?如擇日再拍需不需加價?(如造型費、中午餐費)
28. 如因工作的關係,可否內外景分二天拍?加不加價?
29. 若分二天拍,二次都會是同一個攝影師、造型師嗎?
30. 拍攝當天親友可否同行?

.選片、美編部分
31. 選片時,毛片是否可以抽出「自由」排比選擇,不受外力因素干擾?
32. 照片不滿意可否「重拍」?什麼情況下照片可以重拍?
33. 相片色彩不滿意可否免費重洗?有沒什麼美編需另外加價的?
34. 可否先做大本相本與娘家本,放大、親友卡、謝卡等,待大本相本做好再選?
35. 訂裝前,可否先看過修片及美編?若有不滿意處可否免費重修、重作?

.禮服選擇、出借部分
36. 訂、結婚禮服提無幾套?是否提供花童服、伴娘服?
37. 男生拍照的衣服有幾套?
38. 拍照、訂結婚禮服是不是「全區」可選?
39. 拍照、訂結婚禮服,可不可以先試穿?
40. 試穿禮服時可否以相機拍照?
41. 何時可以選禮服?
42. 禮服修改會在何時完成?
43. 選定禮服若看到更合適的款式,可否換件?是否會加價?需多久前確認?
44. 訂結婚禮服何時可取件?何時需歸還?配件如手套、車采等那些需歸還?
45. 如因作業之誤而使選定的禮服當天無法出件,公司如何處理?
46. 如選定的禮服在取件之前遭到污損,婚紗公司如何處理?
47. 如果下訂後選不到滿意的禮服,婚紗公司如何處理?
48. 如選禮服、拍照或出件時間恰逢公司內部整修,婚紗公司如何處理?

.付款、其他部分
49. 付款方式可否刷卡?何時需付清尾款?
50. 婚紗公司有無其他特殊的規定需配合?或額外收費?請事先告知!

和婚紗店交涉時,妳的態度要「和氣而堅定」,不要被威脅利誘,「滿意」再下訂。「福利」都是要靠自己爭取,別怕當「澳客」!加油!

如果門市說他「無法決定」,就讓他去請「能決定」的人出來談,不然就換一家吧!請切記「白紙黑字」寫清楚,千萬不要早早付清全額款項。

 

 

文章來源:網路

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